קיבלנו הזמנה שדרשה בדיקת עדות LR שהייתה די דחופה, הספק שלנו לא הצליח לסיים אותה לפני ראש השנה הסיני כפי שהבטיח. הצוות שלנו נסע יותר מ-1000 ק"מ למפעל כדי לקדם את הייצור, ניסינו כל שביכולתנו לעזור להם לסיים את הסחורה בזמן הקצר ביותר, אפילו נסענו כמה מאות ק"מ כדי לעזור להם לקחת דגימות במהלך פסטיבל הפנסים.
בזמן שהתעוררה בעיה חדשה, המפעל יישם את מבחן העדות התעשייתי של LR במקום את מבחן העדות הימי הנכון של LR.
ניהלנו קשר הדוק עם מפקח LR ועם הלקוחות, אפילו במהלך סוף השבוע וחצות, כדי ליידע את הלקוחות בהתקדמות באופן מיידי. לבסוף הגענו לפתרון שבו הלקוחות היו מרוצים, הם העריכו את השירות שלנו, ובהמשך העסק שלנו ממשיך לצמוח.
זמן פרסום: 14 באפריל 2018