מלקוח פרו

קיבלנו הזמנה הדורשת בדיקת עד LR שהייתה די דחופה, הספק שלנו לא הצליח לסיים אותה לפני ראש השנה הסיני כפי שהבטיחו. הצוות שלנו נסע יותר מ-1000 ק"מ למפעל כדי לדחוף את הייצור, ניסינו כל שביכולתנו לעזור להם לסיים את הסחורה בזמן הקצר ביותר, אפילו נסענו כמה מאות ק"מ כדי לעזור להם לקחת דגימות במהלך פסטיבל הפנסים.

בזמן שהתעוררה בעיה חדשה. המפעל יישם את מבחן העד תעשייתי LR במקום מבחן העד הימי הנכון של LR.

יצרנו קשר מקרוב עם מפקח LR והלקוחות, אפילו במהלך סוף השבוע וחצות כדי ליידע את הלקוח על ההתקדמות מיד. לבסוף הגענו לפתרון שהלקוח היה מרוצה, הם העריכו את השירות שלנו, מאוחר יותר העסק שלנו ממשיך לגדול.

חזרה לרשימה


זמן פרסום: 14 באפריל 2018